QUY TRÌNH SỬA CHỮA MÁY IN TẠI NHÀ

Ngày nay, máy in đã dần trở thành một trong những thiết bị phổ biến mà hầu hết mọi gia đình đều có một chiếc để phục vụ công việc in ấn cá nhân. Còn ở các văn phòng công sở thì tất nhiên rồi không chỉ là một chiếc máy in mà còn có rất nhiều chủng loại máy in khác nhau nữa, vì khối lượng in ấn tại các cơ quan, công ty thường rất lớn.

Máy in cá nhân cũng dần chứng tỏ vai trò của mình trong cuộc sống của từng gia đình. Như trong đợt dịch Covit khi mà mọi người không thể ra ngoài để in ấn tài liệu cần thiết, hay các bạn học sinh không thể tới trường thì thật tuyệt với khi chúng ta có một cái máy in để in các bài tập hay các tài liệu để học tập nghiên cứu cho các con.

Khi mà số lượng người sở hữu máy in càng nhiều thì nhu cầu sửa chữa máy in tại nhà lại càng tăng. Do chúng ta không thể tránh được các hỏng hóc không mong muốn trong quá trình sử dụng máy in, hay chỉ đơn giản là khi hết mực thì chúng ta cũng cần phải đổ mực cho máy in thì mới tiếp tục sử dụng được. Nắm bắt được nhu cầu cấp thiết đó của khách hàng, công ty mucin24 đã triển khai dịch vụ sửa chữa và đổ mực máy in tại nhà tại khu vực Hà Nội, để quý khách hàng có thể trải nghiệm các dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi ngay tại nhà mình một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Khi nào thì cần sửa chữa máy in tại nhà? Nhận biết các hỏng hóc thường gặp khi sử dụng máy máy in

Một ngày đẹp trời khi bạn đang cần in các tài liệu quan trọng thì chiếc máy in yêu quý lại lăn ra hỏng, không in được. Khi gặp tình huống này các bạn phải làm gì? tất nhiên rồi chúng ta phải google ngay và tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in tại nhà tốt nhất tới khắc phục vấn đề. Còn nếu bạn là một vọc sỹ thì chúng ta cũng không cần phải nhờ tới ai cả chỉ cần mỗi anh google là có thể chiến mọi pan bệnh cơ bản hay gặp của máy in rồi, có khi lại tiết được một khoản kha khá tiền sửa chữa máy in ấy chứ!

Các lỗi cơ bản hay gặp của máy in mọi người có thể tự khắc phục một cách dễ dàng:

• Máy in kẹt giấy, máy in không kéo được giấy, hoặc kéo giấy bị trượt.
• Máy in không kết nối được với máy tính.
• Máy in in bị mờ, bị nhoe mực, bị kẻ sọc, bị các chấm nhỏ li ti trên bản in.
• Máy in hết mực.
• Máy in in ra bị lệch lề, nghiêng chữ, hoặc in ra các ký tự lạ.
• Không chia sẻ máy in qua mạng được.
• Máy in in ra giấy trắng.
• Máy in in được 2, 3 trang lại kẹt 1 trang.
• Máy in không in được 2 mặt, máy in không in đảo mặt.

Đây là những lỗi đơn giản thường hay gặp khi sử dụng máy in mà bạn có thể dễ dàng tìm kiếm được các hướng dẫn cách khắc phục tại Google, nếu bạn biết về kỹ thuật hoặc khéo tay thì hoàn toàn có thể tự khắc phục được. Còn nếu bạn không giỏi về kỹ thuật cũng như không có thời gian để tìm hiểu thì bạn nên yêu cầu sự hỗ trợ từ các kỹ thuật viên sửa máy in chuyên nghiệp của các đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in tại nhà.

Quy trình 4 bước sửa chữa máy in tại nhà

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa máy in từ phía khách hàng

• Tiếp cận và tìm kiếm khách hàng cần sửa chữa máy in từ các kênh marketing, hoặc yêu cầu hỗ trợ sửa chữa từ các khách hàng quen thuộc.
• Ghi chép lại chi tiêt các thông tin hỏng hóc của máy in từ phía khách hàng cung cấp.
• Xin địa chỉ và số điện thoại của khách hàng cũng như chủng loại máy in, tên của máy in (mã số máy tên hãng).

Bước 2: Xử lý đơn hàng

• Yêu cầu sửa chữa và thông tin địa chỉ và số điện thoại của khách hàng sẽ được chuyển tới phòng kỹ thuật.
• Phòng kỹ thuật bố trí kỹ thuật viên có chuyên môn và kinh nghiệm sửa chữa về loại máy in của khách hàng tới sửa chữa máy in cho khách hàng tại nhà.
• Kỹ thuật viên tiếp nhận đơn sửa chữa phải chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ và linh kiện cần thiết để thay thế cho loại máy in của khách hàng khi có hỏng hóc xảy ra ở linh kiện đó mà không khắc phục được.
• Kỹ thuật viên phải gọi điện trước cho khách hàng để hẹn lịch sửa chữa cũng như thời gian có mặt tại nhà khách hàng.

Bước 3: Các công việc cần phải làm khi sửa chữa máy in tại nhà

• Khởi động máy in để in thử một vài bản in.
• Căn cứ vào tình trạng của máy in hoặc chất lượng của bản in thử để chuẩn đoán các pan bệnh mà máy in của khách hàng đang gặp phải.
• Xác định chính xác máy in bị lỗi phần cứng hay do phần mềm trên máy tính để việc sửa chữa đi đúng hướng.
• Ghi chép lại các code lỗi (mã lỗi) được hiển thị thông báo trên màn hình máy tính khi máy in bị lỗi. Dựa vào các bản hướng dẫn sửa chữa Service Manual mà nhà sản xuất máy in cung cấp để tra các mã lỗi này.
• Trên Service Manual của nhà sản xuất sẽ có thông tin đầy đủ về các lỗi này như máy in đang bị lỗi ở bộ phận nào linh kiện nào, từ đó chúng ta sẽ băt được đúng bệnh của máy in và có hướng sửa chữa chính xác.
• Chuẩn đoán bệnh của máy in và thông báo cho khách hàng các bộ phận nào cần sửa chữa hay các linh kiện nào cần phải thay thế. Gửi báo giá cụ thể chi tiết từng linh kiện cũng như phí dịch vụ sửa chữa cho khách hàng.
• Triển khai sửa chữa và thay thế linh kiện cho khách hàng bằng các dụng cụ chuyên nghiệp và các linh kiện chính hãng theo đúng tiêu chuẩn của các hãng máy in.
• Tháo máy in bằng các dụng cụ chuyên dụng như tua vít bake, kìm, to vít 2 cạnh, bộ xẻng để chuyên tháo vỏ máy in. Kiểm tra kỹ càng, đánh giá mức độ hao mòn của từng linh kiện để đưa ra phương án sửa chữa thay thế hợp lý.
• Bảo dưỡng tra dầu mỡ cho khách bánh răng và các bộ phận chuyển động, vệ sinh sạch sẽ bên trong và bên ngoài máy in, trước khi bàn giao máy cho khách hàng.
• Tiến hành in test thử và vận hành máy in một cách kỹ lưỡng, đảm bảo máy in vận hành trơn tru, không còn bất kỹ lỗi nhỏ nào mới bàn giao máy cho khách hàng.

Bước 4: Bàn giao máy và viết phiếu bảo hành

• Khi đã hoàn thành việc sửa chữa và bảo dưỡng vệ sinh máy là chúng ta có thể bàn giao máy cho khách hàng.
• Yêu cầu khách hàng tiến hành in thử ít nhất là 10 trang in,  đảm bảo máy in đã vận hành ổn định không phát sinh lỗi.
• Viết biên bản bàn giao máy in cho khách hàng, dán tem bảo hành trên linh kiện đã thay thế cho khách hàng để làm căn cứ cho việc bảo hành.
• Tư vấn cho khách hàng cách sử dụng máy in đúng kỹ thuật để máy in hoạt động bền bỉ và tránh được các lỗi vặt hay gặp do sử dụng máy in không đúng cách, chia sẻ các mẹo để quá trình in ấn trở lên dễ dàng, tiết kiệm vật tư và máy in ít hỏng hơn.

Các bạn có thể tham khảo thêm về Quy trình đổ mực máy in tại của chúng tôi tại đây!

Những điều cần lưu ý trước khi sử dụng dịch vụ sửa chữa máy in tại nhà

Nếu biết được những điều này bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều tiền, thậm chí bạn có thể dễ dàng tự mình khắc phục mà không cần phải sử dụng dịch vụ sửa chữa máy in tại nhà khi máy in bị hỏng. Bạn hãy thực hiện tất cả các cách dưới đây trước khi gọi thợ đến sửa máy in nhé!

• Xác định xem máy in không in được do máy bị hỏng hay do mình sử dụng máy in chưa đúng cách.
• Tất đi bật lại máy in, xóa hết các các lệnh in cũ, khởi động lại máy tính.
• Kiểm tra lại trên máy tính có chuyển vào trạng thái Pause hay trạng thái Offline không.
• Kiểm tra lại kỹ càng xem máy có bị lỏng dây nguồn hay bị lỏng dây cáp kết nối với máy tính không. Thử dùng một dây nguồn khác hoặc ổ cắm điện khác, hoặc dây usb khác.
• Tháo hộp mực máy in xem máy in có bị kẹt giấy bên trong không, hoặc có dị vật rơi vào bên trong máy in không.
• Kiểm tra khay giấy xem giấy có bị xô lệch hay chờm lên làm cho máy in không kéo được giấy lên không.
• Dùng khăn ẩm vệ sinh bên trong và vệ sinh quả đào (con lăn kéo giấy) của máy in để máy in gắp giấy được dễ dàng hơn.

Nếu đã thực hiện tất cả những cách trên mà máy in vẫn không in được thì bạn nên nhờ đến sự hỗ trợ của những kỹ thuật viên sửa máy in chuyên nghiệp. Sử dụng dịch vụ sửa chữa sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian và tránh được việc làm cho máy in của mình gặp tình trạng hỏng hóc nặng hơn.

Những ưu điểm của dịch vụ sửa chữa và đổ mực máy in tại nhà

• Giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng, kỹ thuật viên sẽ tới tận nơi để sửa chữa và đổ mực máy in cho khách hàng.
• Phục vụ mọi lúc và mọi nơn, có mặt bất cứ khi nào khách hàng cần.
• Dịch vụ sửa chữa nhanh chóng, linh hoạt, khách hàng có thể được mượn một chiếc máy in cùng tính năng để sử dụng trong lúc máy in của mình đang được sửa chữa.
• Có nhiều lựa chọn vì rất nhiều đơn vị hoạt động trong dịch vụ này nên tính cạnh tranh rất cao, khách hàng có nhiều lựa chọn và được sử dụng dụng dịch vụ với giá rẻ hơn.

Tại sao nên sử dụng dịch vụ sửa chữa máy in tại nhà của chúng tôi

Sử dụng dịch vụ sửa chữa máy in tại nhà của mucin24.com các bạn sẽ nhận được rất nhiều giá trị mà chúng tôi mang đến cho khách hàng:

• Trải nghiệp dịch vụ sửa chữa máy in chuyên nghiệp. Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản có tay nghề cao với kinh nghiệm sửa chữa hàng trăm loại máy in khác nhau.
• Linh kiện sửa chữa thay thế đều là hàng chính hãng, có chất lượng cao theo tiêu chuẩn hãng.
• Bảng báo giá sửa chữa và linh kiện thay thế luôn được update mới liên tục. Giá cả luôn được xây dựng trên cơ sở hài hòa lợi ích giữa khách hàng và đơn vị sửa chữa, đảm bảo khách hàng luôn thoải mái và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ sửa chữa và đổ mực máy in tại nhà của chúng tôi.
• Quy trình sửa chữa máy in luôn bám sát và tuân theo các tiêu chuẩn ISO của các hãng máy in hàng đầu thế giới như Canon, HP, Ricoh, Samsung, Konika, Fujixerox, Lexma….
• Chính sách sửa chữa linh hoạt luôn hỗ trợ khách hàng trong mọi điều kiện, có thể cho khách hàng mượn máy in cũng chủng loại để sự dụng trong thời gian máy in của khách hàng đang được sửa chữa.
• Kỹ thuật viên thật thà, tử tế và chuyên nghiệp, luôn tư vẫn cho khách hàng những phương án sửa chữa tiết kiệm, ít tốn kém chi phí nhất.
• Thời gian phục vụ siêu tốc, có mặt chỉ sau 30 phút. Khách hàng sẽ không bao giờ phải chờ đợi lâu khi sử dụng dịch vụ đổ mực và sửa chữa máy in tại nhà Hà Nội của chúng tôi.

Chia sẻ về các lỗi phổ biến khi sử dụng máy in làm cho máy in nhanh bị hỏng

Sau nhiều năm thực hiện công việc sửa chữa máy in, sửa chữa hàng trăm hàng nghìn pan bệnh và các loại máy in khác nhau. Chúng tôi đã đúc rút ra những kinh nghiệm sau và chia sẻ nó với khách hàng, với mong muốn các bạn sẽ tránh được những hỏng hóc không đáng có xẩy ra với máy in của mình đến từ việc sử dụng máy in không đúng cách.

1. Lạm dụng việc sử dụng giấy cũ, giấy in một mặt quá nhiều. Điều này tuy tiết kiệm cho các bạn một chút tiền giấy in nhưng nếu bạn sử dụng quá nhiều và liên tục sẽ làm cho các linh kiện của máy in như trống, gạt, lô ép, lụa sấy, cụm sấy, con lăn kéo giấy rất nhanh mòn và dẫn tới những hỏng hóc khác cho máy in. Vậy nên việc sử dụng giấy tái chế, giấy in một mặt cần có sự tính toán sử dụng một cách hợp lý và vừa phải.
2. Khi  sử dụng giấy tái chế giấy đã qua sử dụng mà quên không gỡ ghim, hay kẹp giấy, làm cho những dị vật này bị cuốn vào trong máy in và mắc lại ở bên trong làm cho các linh kiện như lụa sấy, phím sấy, ống sấy, lô ép, trống mực bị rách, thậm chí làm cho máy in không hoạt động được và phát ra những tiếng kêu lạ.
3. Khi máy in hết mực, thì tối ưu nhất và giúp cho máy in hoạt động hoàn hảo cho ra những bản in đẹp nhất là thay cả Cartridge mực mới chính hãng. Còn nếu bạn muốn chi phí tiết kiệm cho mỗi bản in thì cũng có thể nạp mực cho máy in, nhưng bạn nên sử dụng những loại mực đổ thay thế có chất lượng tốt và việc đổ mực máy in cần được thực hiện bởi những kỹ thuật viên lành nghề.
4. Sử dụng giấy in chất lượng kém, giấy in quá mỏng hoặc quá dầy, dẫn tới giấy hay bị cong khi in ra hoặc mực in ra không bám chắc vào giấy in, dễ bị bay màu khi chúng ta cà vào giấy.
5. Không xếp giấy một cách cẩn thận và ngay ngắn khi nạp giấy vào khay chứa giấy, điều này làm cho máy in rất hay bị kẹt giấy do đường đi của giấy không thẳng và giấy được đặt lệch quá nhiều.
6. In liên tục với số lượng rất lớn mà không tính tới công xuất in ấn của máy in. Mỗi loại máy in sẽ có một công xuất in ấn liên tục khác nhau, điều này còn liên quan tới giá tiền và phân khúc máy in. Có máy in có công xuất in ấn rất lớn có thể in liên tục hàng 1000 trang, nhưng có những máy in có công xuất in ấn nhỏ hơn mỗi lần chỉ in liên tục được khoảng 50 trang là lại phải dừng nghỉ trong một khoảng thời gian ngắn do các linh kiện không thể đáp ứng được việc hoạt động liên tục trong thời gian dài. Nếu cố sử dụng một cách liên tục trong một thời gian dài vượt quá công xuất của máy sẽ dẫn tới những hỏng hóc cho máy in. Do đó bạn cần có kế hoạch sử dụng máy in hợp lý phù hợp với công xuất của máy in.
7. Cần có kế hoạch thay thế cartridge mới sau 5 hoặc 6 lần thay mực máy in. Điều này giúp cho các linh kiện trong hộp mực máy in không bị hao mòn quá mức làm cho mực in trong hộp mực máy in bị dò rỉ vào trong máy in cũng như ra bên ngoài máy in gây ảnh hưởng tới sức khỏe người dùng. Nếu bạn quá tiết kiệm tái sử dụng hộp mực máy in quá nhiều đôi khi sẽ dẫn tới hỏng máy in và ảnh hưởng tới sức khỏe của chính bạn.
8. Không sử dụng máy in khi trời mưa giông, sấm sét. Vì từ trường của sấm sét rấ dễ làm hỏng các bo mạch điện tử bên trong máy in.
9. Nên đặt và sử dụng máy in trong môi trường sạch sẽ, ít bụi bẩn điều này sẽ giúp cho tuổi thọ và độ bền của máy in tăng thêm đáng kể.
10. Khi trời nồm, độ ẩm trong không khí quá cao thường làm cho mực in bị ẩm và bản in ra sẽ bị mờ hơn so với lúc bình thường.
11. Không để đồ ăn gần chỗ đặt máy in, không để máy in tại nơi ẩm thấp hoặc gần bếp ăn. Vì máy in có cụm sấy sử dụng nhiệt nên thường thu hút côn trùng chui vào sống gây ra chập chạm bo mạch của máy in.
12. Thường xuyên vệ sinh máy in và đặt thuốc diệt côn trùng gần máy in hoặc xịt định kỳ vào trong máy in 3 tháng 1 lền để xua đuổi côn trùng.