Nội Dung Bài Viết
Thời gian gần đây rất nhiều khách hàng đã gọi điện cho chúng tôi để nhờ hỗ trợ khắc phục một lỗi khi in trên máy in Canon LBP 2900, đó là lỗi máy in báo “Communication Error” khi ra lệnh in. Đây là thông báo có vấn đề với kết nối với máy in từ cửa sổ thông báo lỗi máy in trên hệ điều hành Windows. Nên khi máy in Canon 2900 mà báo lỗi này thì chúng ta chỉ tập trung vào kiểm những phần liên quan tới kết nối tới máy in như cổng USB, dây cáp USB kết nối giữa máy tính và máy in.
Ngoài ra lỗi này còn rất hay gặp ở trên những máy sử dụng hệ điều hành Windows 11 để in máy in Canon 2900. Liên quan tới những lỗi hệ điều hành và những bản update của hệ điều hành Windows 11. Chúng ta sẽ có các khắc phục trong từng trường hợp cụ thể theo những hướng dẫn sau đây.
Các trường hợp máy in Canon 2900 báo lỗi Communication Error
Có 2 nguyên nhân chính làm cho máy tính báo lỗi Communication Error khi sử dụng máy in đó là nguyên nhân liên quan tới phần cứng và nguyên nhân do phấn mềm. Chúng ta phải thử từng trường hợp sau đó dùng phép loại trừ để tìm ra nguyên nhân chính xác khiến máy tính báo lỗi Communication Error khi in, từ đó có biện pháp xử lý lỗi hiệu quả.
Nguyên nhân báo lỗi Communication Error do phần cứng
Các nguyên nhân cơ bản là:
- Quên chưa cắm dây cáp USB kết nối máy in và máy tính. Dây cáp bị cắm lỏng, tiếp xúc kém, hoặc dây cáp USB bị lỗi, bị đứt ngầm, bị nhiễu tín hiệu do cáp chất lượng kém.
- Cổng USB trên máy tính hoặc trên máy in bị lỗi, bị gẫy.
- Chưa bật công tắc cấp nguồn cho máy in, máy in bị lỗi không lên nguồn.
- Card formatter (main controller) của máy bị lỗi, bị hỏng, chân USB trên card bị gãy.
Nguyên nhân báo lỗi Communication Error do phần mềm
- Hệ điều hành Windows bị lỗi, hoặc các bản update của hệ điều hành mới cài đặt bị lỗi phần máy in.
- Trình điều khiển Driver của máy in bị lỗi.
- Máy tính bị nhiễm virus.
- Dịch vụ Print Spooler chuyển sang trạng thái stop.
- Nếu sử dụng chia sẻ máy in thì do máy chủ chưa bật hoặc mất kết nối mạng.
Hướng dẫn cách sửa lỗi Communication Error
Sau đây là một vài gợi ý cách fix lỗi Communication Error mà các bạn có thể tham khảo và áp dụng.
Sửa lỗi do dây USB kết nối
Việc đầu tiên khi máy tính báo lỗi Communication error là chúng ta phải kiểm tra xem cáp kết nối USB đã cắm chặt chưa, thử một sợi dây cáp USB khác. Kiểm tra xem nguồn máy in đã bật chưa. Đây là những thao tác đơn giản chúng ta có thể làm được ngay nên phải thử đầu tiên rồi mới đến những cái khác.
Sửa lỗi do hệ điều hành Windows bị lỗi REGISTRY
Lỗi communication error rất hay gặp trên những máy tính sử dụng Windows 11 hoặc dùng windows 10 thỉnh thoảng cài update. Biểu hiện là khi ra lệnh in thì máy báo communication error nhưng khi kết nối máy in với máy tính khác lại in bình thường, mỗi máy mình là báo lỗi. Nguyên nhân là do hệ điều hành Windows 11 và một số bản update mới trên Windows 10 đang bị lỗi phần kết nối với máy in Canon LBP 2900.
Để sửa lỗi này chúng ta cần phải cài đặt một file sửa lỗi Registry máy in cho Windows 10 và Window 11.
Để cài đặt file sửa lỗi chúng ta làm như sau:
- Tải file sửa lỗi Registry tại đây.
- Sau khi tải về ta được một file nén có tên là Mucin24.com_tool-fix-communication-error-canon-29003300.rar
- Click chuột phải để chọn dòng Winrar > Extract here để giải nén file này ra ( Với điều kiện máy tính phải cài đặt phần mềm giải nén winrar).
- Sau khi giải nén ra ta được thư mục tên là TOOL FIX communication error canon 2900,3300
- Trong thư mục có 1 file tên là TOOL FIX communication error canon 2900,3300
- Click đúp chuột trái vào để cài đặt file
- Chọn Yes tiếp theo chọn OK
- Vậy là đã hoàn tất quá trình cài đặt.
Sau khi cài đặt xong, máy in đã hoạt động bình thường, máy in đã kéo giấy và in.
Sửa lỗi Communication Error do lỗi Print spooler Services
- Nhấn tổ hợp phím Window + R
- Gõ lệnh services.msc rồi nhấn enter.
- Trong cửa sổ Services chọn dòng Print Spooler.
- Click đúp vào Print Spooler trong cửa sổ Print spooler properties click vào nút Stop để tạm dùng dịch vụ Print Spooler.
- Sau đó lại tiếp tục nhấn click vào Start để khởi động lại dịch vụ Print Spooler.
Sửa lỗi communication error do lỗi trên các bo mạch của máy in Canon 2900
Với những trường hợp do gãy cổng USB trên card formatter hoặc lỗi card formatter, lỗi main nguồn thì chúng ta tiến hành thay thế card formatter mới và main nguồn mới. Nhưng cần xác định chắc chắn là do hỏng ở bo mạch nào vì chi phí thay thế các bo mạch khá cao.
Tham khảo thêm hướng dẫn sửa lỗi máy in báo offline tại đây.
Nếu cần tư vấn hoặc hỗ trợ kỹ thuật về những lỗi máy in Canon 2900 vui lòng liên hệ hotline: 0902 28 28 33.
Chúc các bạn thành công!