SỬA LỖI MÁY IN BỊ OFFLINE KHI ĐẶT LỆNH IN TỪ WORD HOẶC EXCEL

Hầu hết tất cả những ai đang sử dụng máy in thì đều đã từng một lần gặp lỗi máy in không in được và thông báo offline. Đây là một hiện tượng rất phổ biến, và có rất nhiều nguyên nhân gây ra hiện tượng máy in báo offline khi in. Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về các tình huống máy in báo lỗi offline khi in.

Ví dụ như trên hình, máy in báo offline khi chúng ta đặt lệnh in một file văn bản trong phần mềm soạn thảo văn bản Microsoft Word, đây là một tình huống thường hay gặp.

Nguyên nhân và cách khắc phục hiện tượng máy in báo lỗi offline

Trước hết chúng ta cần phải phân tích mày in sẽ báo offline trong những trường hợp nào? từ đó sẽ có phương án xử lý khắc phục cho từng trường hợp. Tham khảo thêm bảng mã lỗi error code của máy in Canon tại đây.

1.Máy in báo offline do quên chưa bật nguồn máy in

Lỗi này thường hay gặp nhất, do người dùng quên chưa bật nguồn hoặc cắm điện cho máy in, chỉ cần quan sát xem đèn nguồn máy in có sáng không là biết.

2.Máy in báo offline do quên chưa cắm dây USB nối máy in và máy tính

Trường hợp này cũng thường xuyên gặp, do người dùng laptop mang máy đi nơi khác rút cáp USB kết nối máy in ra mà quên mất chưa cắm lại khi sử dụng máy in. Lỗi này rất sơ đẳng nên khi thấy máy in báo lỗi offline chúng ta cần kiểm tra đầu tiên.

3.Máy in báo offline do mất mạng, với những máy in sử dụng in qua wifi và in qua mạng Lan

Với những máy in không sử dụng dây cáp USB là in qua mạng LAN và mạng Wifi thì nếu không có mạng hoặc mất mạng, lỗi mạng máy tính sẽ lập tức bào offline. Nên nếu máy tính mà không vào được mạng thì máy in cũng sẽ không in được và báo offline. Quan sát đèn wifi trên máy in nếu không sáng thì đang không có kết nối mạng.

4.Máy in báo offline do máy chủ chưa bật, thông báo offline sẽ xuất hiện trên máy tính clien trong workgroup sử dụng máy in share qua máy chủ trong cùng một mạng

Trường máy in của chúng ta không có tính năng in trực tiếp qua mạng bằng sóng wifi hoặc dây mạng LAN mà phải in qua mạng bằng cách chia sẻ qua máy chủ (share máy in). Hay gặp nhất là máy in Canon LBP 2900 báo lỗi offline khi share qua máy chủ thì việc đầu tiên chúng ta cần phải kiểm tra là xem máy chủ đã bật chưa và máy chủ có kết nối mạng không. Nếu máy chủ chưa bật hoặc mất kết nối mạng thì máy phụ sẽ báo pinter offline.

5.Máy in báo offline do lỗi card formatter (main controller) trên máy in

Một số trường hợp máy in báo offline là do card formatter bị lỗi, hay gặp trên card formatter của máy in Canon LBP 2900, để khắc phục chúng ta chỉ cần thay card formatter mới hoặc sửa card formatter bằng cách thay con IC số 3 (ASIC) trên bo mạch là sẽ khắc phục được. Một vài trường hợp là do bị gãy cổng USB trên card formatter, chúng ta chỉ cần thay cổng này là khắc phục được.

6.Máy in báo offline do rút ra cắm vào dây USB kết nối máy in và máy tính thường xuyên

Những ai mà thường xuyên phải rút ra cắm vào dây cáp USB kết nối giữa máy in và máy tính (do sử dụng laptop để in) thường hay bị hiện tượng này nhất. Nguyên nhân là do mỗi lần bạn rút dây cáp USB ra khỏi máy tính thì máy tính sẽ tự động chuyển vào trạng thái máy in về offline. Đến khi bạn cắm dây vào máy lại không tự động chuyển sang chế độ online, nên khi chúng ta ra lệnh in thì máy in không in và báo offline. Để khắc phục các bạn chỉ cần khởi động lại máy tính là máy in sẽ tự động chuyển trạng thái máy in sang trạng thái Ready. Hoặc các bạn làm như sau:

• Nhấn tổ hợp phím Window + R rồi gõ Control panel để vào Control panel.
• Trong Control panel chọn Devices and Printers.
• Click chuột phải vào biểu tượng máy in đang báo offline, chọn See What’s Printing.
• Click vào tab Printer, sau đó click vào bỏ dấu tích ở dòng Use printer offline và bỏ dấu tích ở dòng Pause Printing nếu có.
• Máy in sẽ chuyển sang trạng thái Ready.

7.Máy in báo offline do lỗi Services Print Spooler

Lỗi này cũng rất hay gặp, kể cả khi bạn đã cắm dây USB kết nối đầy đủ, cài lại driver cho máy in các kiểu máy in vẫn báo offline. Để khắc phục chúng ta làm như sau:

• Nhấn tổ hợp phím Window + R
• Gõ lệnh services.msc rồi nhấn enter.
• Trong cửa sổ Services chọn dòng Print Spooler.
• Click đúp vào Print Spooler trong cửa sổ Print spooler properties click vào nút Stop để tạm dùng dịch vụ Print Spooler.
• Sau đó lại tiếp tục nhấn click vào Start để khởi động lại dịch vụ Print Spooler.
• Máy in đã chuyển sang trạng thái Ready sẵn sàng in.

  

8.Máy in báo offline do lỗi dây cáp USB, hoặc lỗi dây mạng.

Nhiều trường hợp máy in bị kết nối chập chờn do cáp USB bị lỗi hoặc dây mạng bị đứt ngầm, hoặc tiếp xúc kém, máy in cũng sẽ tự động chuyển sang trạng thái offline. Do đó để khắc phục chúng ta cần thử thay dây cáp kết nối USB mới và dây mạng mới khi máy in bất ngờ báo offline.

9.Máy in báo offline do bị trùng địa chỉ IP đối với những máy in qua mạng

Trường hợp này rất hay xảy ra khi sử dụng máy in qua mạng LAN, Wifi mà không sử dụng địa chỉ IP tĩnh, mà lại để máy DCHP tự động cấp phát địa chỉ IP, dẫn tới đôi khi máy in bị trùng dải IP với một địa chỉ IP của một thiết bị nào đó trong mạng nội bộ và máy in sẽ thông báo offline không in được. Để khắc phục chúng ta cần đặt địa chỉ IP tĩnh cho máy in sử dụng in qua mạng. Cách làm tham khảo tại đây.

10.Máy in báo offline do lỗi Window, lỗi Driver máy in hoặc do Virus máy tính

Trường hợp này khá ít gặp, xác xuất xảy ra thấp nhưng đôi khi vẫn có máy bị nhé. Cách xử lý là các bạn tiến hành quét virus cho máy tính, cài lại driver chuẩn cho máy in, cài lại Windows.

Tổng kết

Máy tính báo lỗi máy in offline là một lỗi rất cơ bản và hay gặp phải không nào, cách xử lý cũng rất đơn giản, ai cũng có thể tự làm được mà không cần phải nhờ tới kỹ thuật viên máy tính, máy in. Nếu lần đầu gặp phải hiện tượng máy in offline này chưa có kinh nghiệm xử lý thì bạn chỉ cần thử lần lượt tất cả các trường hợp trên là có thể giải quyết được vấn đề. Tham khảo thêm cách khắc phục khi máy in không in được tại bài viết này.

Nếu cần tư vấn thêm trong những trường hợp đặc biệt vui lòng liên hệ hotline: 0902 28 28 33. Chúc các bạn thành công!